SELFSERVICE
PORTALS

Efficiëntie voor jouw organisatie.
Regie voor je gebruiker.

Als je jouw klanten en gebruikers écht wilt servicen en onderscheidend wilt zijn met je dienstverlening, ontwikkelen wij het portaal die dat mogelijk maakt. Een intuïtieve digitale omgeving waarin gebruikers zelfstandig zaken regelen – veilig, overzichtelijk en 24/7 beschikbaar. Minder druk op je organisatie, meer regie en vertrouwen bij je gebruikers.

Klantportaal

Klanten beheren hun bestellingen, volgen hun status en passen eenvoudig hun gegevens aan.

Medewerkersportaal

Medewerkers regelen HR-zaken, vinden IT-support en blijven op de hoogte via interne communicatie.

Ledenportaal

Leden beheren hun lidmaatschap, hebben toegang tot documenten en informatie en kunnen actief participeren.

Patiëntenportaal

Patiënten bekijken hun medisch dossier, plannen afspraken en communiceren met zorgverleners.

Huurders- of dealersportaal

Huurders of dealers krijgen toegang tot informatie, formulieren en direct contact.

Klantportaal

Klanten beheren hun bestellingen, volgen hun status en passen eenvoudig hun gegevens aan.

Medewerkersportaal

Medewerkers regelen HR-zaken, vinden IT-support en blijven op de hoogte via interne communicatie.

Ledenportaal

Leden beheren hun lidmaatschap, hebben toegang tot documenten en informatie en kunnen actief participeren.

Patiëntenportaal

Patiënten bekijken hun medisch dossier, plannen afspraken en communiceren met zorgverleners.

Huurders- of dealersportaal

Huurders of dealers krijgen toegang tot informatie, formulieren en direct contact.

Klantportaal

Klanten beheren hun bestellingen, volgen hun status en passen eenvoudig hun gegevens aan.

Medewerkersportaal

Medewerkers regelen HR-zaken, vinden IT-support en blijven op de hoogte via interne communicatie.

Ledenportaal

Leden beheren hun lidmaatschap, hebben toegang tot documenten en informatie en kunnen actief participeren.

Patiëntenportaal

Patiënten bekijken hun medisch dossier, plannen afspraken en communiceren met zorgverleners.

Huurders- of dealersportaal

Huurders of dealers krijgen toegang tot informatie, formulieren en direct contact.

Personen werken op laptop en bespreken zaken

Usability
& performance

Usability & performance

Hoe gebruiksvriendelijker, hoe minder belasting voor je ondersteunende teams.

Relevantie &
personalisatie

Informatie en functionaliteiten afgestemd op en beheerbaar door gebruiker.

Biedt het platform voldoende toegevoegde waarde voor vrager, aanbieder én het platform zelf?

Informatie en functionaliteiten afgestemd op en beheerbaar door gebruiker.

Veiligheid
& privacy

AVG-proof, SSL en heldere rechten.

Integratie

Naadloze koppelingen met bestaande systemen en backoffice, CRM of ERP.

Biedt het platform voldoende toegevoegde waarde voor vrager, aanbieder én het platform zelf?

Naadloze koppelingen met bestaande systemen en backoffice, CRM of ERP.

Adoptie
& activatie

Onboarding, interne betrokkenheid en support.

In ruim 20 jaar hebben we multisided marketplaces ontwikeld in

uiteenlopende sectoren. Daardoor kennen we de dynamiek,uitdagingen en kansen.

Arbeidsmarkt

Zorgorganisaties

Maatschappelijke organisaties

Bouw & logistiek

Reissector

Ledenorganisaties

Mobiliteit

Financiële dienstverlening

Energie

Retail

Recommerce

STANDBY ZORG

Veel meer zorguren en capaciteit door nieuwe digitale kern

STANDBY ZORG

Veel meer zorguren en capaciteit door nieuwe digitale kern

STANDBY ZORG

Veel meer zorguren en capaciteit door nieuwe digitale kern

APPJECTION

Succesvolle klantomgeving die klanttevredenheid verhoogt

APPJECTION

Succesvolle klantomgeving die klanttevredenheid verhoogt

APPJECTION

Succesvolle klantomgeving die klanttevredenheid verhoogt

SERVICE APOTHEEK

Medicijntrouw verdubbeld met vernieuwde app

SERVICE APOTHEEK

Medicijntrouw verdubbeld met vernieuwde app

SERVICE APOTHEEK

Medicijntrouw verdubbeld met vernieuwde app

Patty van de Wetering

Product owner Standby Zorg

“Zorg moet draaien om zorg. Dankzij ons nieuwe portaal zijn de administratieve handelingen teruggebracht tot het hoognodige. Digitaliseren heeft bij ons echt gezorgd voor meer persoonlijke aandacht voor cliënten.”

HOW

WE WORK

HOW

WE WORK

Freshheads is er in alle essentiële fases van het ontwikkelen van een succesvolle selfservice portal. Onze strategen, designers en developers vormen één goed op elkaar ingespeeld team. Samen zetten we alles op alles om als businesspartner digitale waarde te creëren die écht verschil maakt.

Aanpak

Strategie

We starten met inzicht in je processen, doelgroepen en systemen. Wat moet de portal oplossen? Waar zit de grootste winst voor gebruikers én jouw organisatie?

Design

We ontwerpen een gebruiksvriendelijke omgeving met heldere flows, afgestemd op verschillende rollen of rechten. Altijd intuïtief, persoonlijk en toegankelijk.

Development

Met een slimme combinatie van accelerators en maatwerk ontwikkelen we snel een eerste versie. Alles wordt veilig geïntegreerd met je bestaande systemen.

Groei

We blijven doorontwikkelen op basis van data, feedback en veranderende wensen of ambities. Zo groeit je portal mee met jouw organisatie.

Strategie

We starten met inzicht in je processen, doelgroepen en systemen. Wat moet de portal oplossen? Waar zit de grootste winst voor gebruikers én jouw organisatie?

Design

We ontwerpen een gebruiksvriendelijke omgeving met heldere flows, afgestemd op verschillende rollen of rechten. Altijd intuïtief, persoonlijk en toegankelijk.

Development

Met een slimme combinatie van accelerators en maatwerk ontwikkelen we snel een eerste versie. Alles wordt veilig geïntegreerd met je bestaande systemen.

Groei

We blijven doorontwikkelen op basis van data, feedback en veranderende wensen of ambities. Zo groeit je portal mee met jouw organisatie.

Strategie

We starten met inzicht in je processen, doelgroepen en systemen. Wat moet de portal oplossen? Waar zit de grootste winst voor gebruikers én jouw organisatie?

Design

We ontwerpen een gebruiksvriendelijke omgeving met heldere flows, afgestemd op verschillende rollen of rechten. Altijd intuïtief, persoonlijk en toegankelijk.

Development

Met een slimme combinatie van accelerators en maatwerk ontwikkelen we snel een eerste versie. Alles wordt veilig geïntegreerd met je bestaande systemen.

Groei

We blijven doorontwikkelen op basis van data, feedback en veranderende wensen of ambities. Zo groeit je portal mee met jouw organisatie.

CUSTOM + ACCELERATORS

Platformen hebben vaak dezelfde basis. Daarvoor zetten we pre-builds in. Zo bouwen we slimmer, sneller en met meer focus op wat er écht toe doet: het maatwerk wat jou uniek maakt.