Kort gezegd is het resultaat: meer klanten en een hogere klanttevredenheid. Sinds de nieuwe intake-flow is het aantal mensen dat succesvol een boete indient met 20% toegenomen. Vlak na livegang moest Appjection de Google Ads zelfs stopzetten omdat de juristen de stroom van ingediende boetes niet kon verwerken. Gerrit Jan: “Eindeloos automatiseren, zoveel mogelijk voor elkaar krijgen zonder dat er een mens aan te pas komt, daar is Appjection goed in. Hierdoor ontstond een gat op gebruikerservaring dat Freshheads helemaal heeft gedicht. Klanten ervaren nu meer gemoedsrust en regie rondom juridisch gedoe.”