Wie, wat en hoeveel heb je nodig om van je platform een succes te maken? Het opzetten van een team en een businesscase voor je online marktplaats kent een aantal specifieke voorwaarden. Hieronder lees je over de belangrijkste drie:

Beschrijf je gevalideerde idee in een zo beknopt en concreet mogelijke businesscase. Met een uitgebreid businessplan leg je namelijk veel te veel vast. Hoe dat zit? Bij online businesses is flexibiliteit noodzaak — ze moeten soms sneller draaien dan een blad aan de boom. En voor online marketplaces — waarbij zelden sprake is van instant succes — is dat zéker het geval. Er zijn zoveel knoppen waar je aan kunt en moet draaien om jouw marktplaats te laten ‘vliegen’.

Dus: benoem in je businesscase niet meer (en ook niet minder) dan je idee (in één zin), je verdienmodel, je planning en je begroting. Een goede tool die je hiervoor kunt gebruiken, is het Business Model Canvas. Bijzonder geschikt voor online marktplaatsen, omdat de beoogde win-win-win-situatie waar iedere marktplaats naar moet streven (voor aanbieder, afnemer, en voor de marktplaats zelf) hierin uitstekend tot zijn recht komt. Meer weten over hoe je in dit stadium een begroting op kunt stellen? Verderop in dit artikel ga ik hier dieper op in.

Het opbouwen van een succesvolle online marktplaats staat of valt met de juiste mensen. Een klein team — zeker in het begin — dat jouw plannen de juiste kant op stuwt. Hoe ziet dat perfecte team eruit?

Een slim ezelsbruggetje dat je hierbij kunt gebruiken zijn de drie H’s: de Hacker (kritische developer), de Hipster (strategisch denker en visionair) en de Hustler (regelneef en netwerker). Daar voeg ik nog een vierde type aan toe, vooral gericht op marktplaatsen binnen corporates: de Lobbyist. Welk type (of welke typen) ben jij? En welke competenties heb je nog nodig? Bouw een team met de juiste mensen om je heen. Zorg dat jullie samen alle skills bezitten.

Hak je planning bij voorkeur in overzichtelijke porties, in de vorm van een roadmap. Begin achteraan: waar wil je over vijf jaar staan? Denk in termen van omzet, aantal transacties, marge, medewerkers. Wat is daarvoor nodig? Vervolgens plan je terug: waar moet je dan staan over vier, drie en twee jaar? En volgend jaar? Over drie kwartalen, twee, één? Eind van de maand? En tot slot, wat ga je nú doen om daar te komen?

Reken zo ruim mogelijk, zowel in tijd als in geld. Het succes van een platform hangt af van het vliegwiel dat je in gang moet brengen. Een vliegwiel waarbij de vraag- en aanbodkant elkaar gaan versterken, en samen een netwerkeffect creëren. Dat gaat niet vanzelf. Hiervoor moet je experimenteren, leren en bijsturen. Geef jezelf de tijd en de financiële ruimte om dat te doen.

Oké, het opzetten van een online marktplaats kost dus tijd en geld. En hoe onvoorspelbaar het opzetten van een marktplaats ook mag lijken, je kunt niet zonder een goede begroting, als leidraad voor jezelf en als onmisbaar document waarmee je eventuele investeerders en partners aan je marktplaats verbindt. En ja, het maken van zo’n begroting is super moeilijk, aangezien je nog niet precies weet wat je inkomsten zullen zijn. Een paar tips waarmee jij je begroting goed in de steigers zet:

Ready, set, go! Met het doorlopen van de stappen in dit blog staat je online marktplaats al ver in de steigers. Je kunt (wilt) nu eigenlijk niet meer terug. Het is tijd voor de volgende stap: het bouwen van je online marktplaats. Daarover meer in het volgende blog uit deze reeks.