Roel blikt terug op 17 jaar bij Freshheads

Na maar liefst 17 jaar gaat Roel Freshheads verlaten. Nu zullen veel klanten en oud Heads denken: what, ROEL?! Maar je leest het goed. Roel zag ons bureau groeien, veranderen en volwassen worden. Zelf groeide hij mee. Nu kiest hij een nieuw pad: Roel gaat aan de slag als UX Lead bij Mosadex. In dit artikel blikt hij terug op bijna twee decennia bij Freshheads én kijkt hij vooruit naar zijn volgende avontuur. 

Liefde op het eerste gezicht

Roel werkte als designer bij een ander bureau, maar was al op zoek naar een nieuwe uitdaging. Via via hoorde hij van Freshheads en uit nieuwsgierigheid keek hij eens op de websites. Daar stond een vacature open. “Dat was het begin van mijn carrière bij Freshheads”, vertelt hij. “Het bedrijf waar ik werkte had vooral focus op drukwerk en ik hield me als enige bezig met websites. Bij Freshheads lag de focus juist volledig op online en interactie. Dat sprak me enorm aan. Het bureau was kleiner, met een tof portfolio en een sfeer die meteen goed voelde. Wat me verder aantrok, was de vrijheid: ik kon mijn werk en tijd zelf indelen. Eerst lag mijn focus op design, later steeds meer op strategie en uiteindelijk ook op het organiseren en standaardiseren van processen. Alles liep eigenlijk heel organisch in elkaar over.”

Fases en hoogtepunten onderweg

“Freshheads bevond zich steeds in een nieuwe fase: van contentwebsites voor EenVandaag, Sanoma en Audax, naar projecten voor automotive klanten en poppodia. Nu ligt de focus meer op platforms voor bijvoorbeeld arbeidsbemiddeling. Die afwisseling hield het voor mij interessant. Elke nieuwe markt brengt andere uitdagingen en dat vond ik veel leuker dan continu aan eenzelfde product werken. 

En natuurlijk waren er de onvergetelijke uitjes met de leukste collega’s. Het weekend in Berlijn waar de clubs onveilig werden gemaakt, trips naar Lissabon en Valencia, maar ook dichterbij: een weekend in hostel de Ginkel, de Roze Maandagen of avonden in ons eigen Koetshuis, waren geweldig. Uiteindelijk maakte de plek niet uit: de gezelligheid met collega’s maakte het altijd speciaal."

Roel’s trots: van Werkspot tot Service Apotheek

“Als je me vraagt naar de projecten waar ik het meest trots op ben, springen er een paar echt uit. De tweede versie van Werkspot bijvoorbeeld: het was mooi om die groei mee te maken. Roadguard van Centraal Beheer vond ik ook bijzonder, omdat daar veel nieuwe technieken in zaten. Locatiebepaling was toen nog heel nieuw. Ook maakten we daar een blueprint van hoe je een nieuwe dienst opzet binnen de corporate omgeving van Centraal Beheer en dat was echt een leerzaam proces voor beide partijen. YoungOnes was gaaf, omdat het in korte tijd een enorm succes werd. En Service Apotheek, omdat we daar bijna continu aan konden werken en echt veel waarde toevoegden. Maar ook kleine projecten waren leuk. Jaren geleden bedachten we voor Emté een Facebook-actie rondom spaaracties met Efteling-figuren. Een spel met virtuele eieren leverde in korte tijd drie à vier keer zoveel volgers op. Helemaal niet onze core business, maar toch vet om te maken.”

Een frisse start bij Mosadex

“Toen onze samenwerking met Service Apotheek eindigde, merkte ik voor het eerst dat ik er moeite mee had om een project los te laten. De klant wilde het project intern oppakken en dat voelde alsof ik iets dierbaars moest weggeven. Tegelijkertijd zat ik al lang bij Freshheads. Dat zette me aan het denken.

Mijn volgende stap zal bij Mosadex zijn, het moederbedrijf van Service Apotheek. De software voor apotheken is toe aan een frisse blik. Bij Mosadex sta ik weer met mijn voeten in de klei. Er is veel te doen en daar heb ik enorm veel zin in.

Ik ga de fijne vibe bij Freshheads wel missen: de manier waarop mensen met elkaar omgaan, de gezeligheid die er altijd is en natuurlijk de uitgebreide en lekkere lunch!”

Een laatste tip van Roel als Head

“Blijf nieuwsgierig. Leer hoe de wereld van de gebruikers werkt. Achterhaal de vraag achter de vraag. Nieuwsgierigheid opent de deur naar oplossingen die echt het verschil maken.”

Dat advies sluit helemaal aan bij hoe klanten Roel omschrijven: “irritant kritisch én irritant goed”. We gaan je enorm missen. Je moves op al onze feestjes, je expertise en ervaring, je verbinding, je cocktails, je wandeltempo, je adviezen, je … We kunnen nog even doorgaan. Veel succes en plezier met je nieuwe avontuur!