Thom is (team)coach en kreeg vorig jaar de vraag om persoonlijke ontwikkeling binnen Freshheads naar een hoger niveau te tillen. Hij gaat als een raket. Door gestructureerd te werken en de juiste vragen te stellen, zorgt hij dat Heads hun persoonlijke én professionele ambities helder krijgen en de juiste stappen zetten om daar te komen.

Je zou de functietitel ‘stagiair werkgeluk’ maar achter je naam hebben staan. Klinkt als een belangrijke rol, toch? Het is hoe Thom bij Freshheads begon: “Oorspronkelijk wilde ik voor mijn afstudeeropdracht iets doen met werkgeluk. Dat is natuurlijk best een breed begrip. Al snel ben ik me gaan focussen op zelfsturend leren en de vaardigheden die je daarvoor nodig hebt. Na mijn stage ben ik hiermee verder gegaan. Dankzij mijn onderzoek weet ik Heads nu te stimuleren om hun eigen leerproces in te richten.”

Thom: “Een groot deel van mijn werkweek houd ik me bezig met individuele coaching. Tijdens één-op-één gesprekken kijk ik samen met een Head waar hij of zij nu staat en graag naartoe wil. Dat kan heel inhoudelijk zijn, zoals het vinden van een juiste training voor het leren van bepaalde development- of designskills. Maar het kan ook gaan over twijfels als: zit ik op de juiste plek en wat wil ik precies? Daar kan zelfs uitkomen dat een andere functie beter past. In dat geval begeleid ik Heads in die overstap.” Soms zitten de ontwikkelvragen meer op persoonlijk vlak. “Zo probeer ik te helpen bij stressklachten of bij het herstellen van iemands zelfvertrouwen,” legt Thom uit.

“Als ik overlap hoor in de ambities van Heads, zoek ik een training of cursus die meerdere Heads kan helpen. In mei deden we bijvoorbeeld de training communicatie voor adviseurs en in oktober volgde twee groepen een time management training. Daarnaast probeer ik intern een kennisstroom op gang te brengen. We hebben samen veel kennis en ervaring in huis, maar het zit nog niet echt in ons DNA om dat buiten de teams met elkaar te delen. Ik spoor Heads nu aan om dat toch te doen middels workshops of sessies. Voor en door Heads. De eerste twee zijn zelfs al geweest,” vertelt Thom.

Natuurlijk ontbreekt het onze coach zelf ook niet aan ambitie: “Ik wil me vooral verder ontwikkelen in het coachen van onze teams. Het versterken van die samenwerkingsprocessen heeft mijn prioriteit. Nu is dit nog maar een klein gedeelte van mijn werk. Ik sluit wel al aan bij vakgroep meetings - meetings van Heads met eenzelfde functie - om kennisdeling te sturen en stimuleren, maar daarmee zijn we er nog niet.”

Ook andere organisaties vinden coaching en persoonlijke ontwikkeling belangrijk, ziet Thom. “Toch komt dit vaak vanuit een teamleider of HR-manager. Iemand die ook andere doelen heeft en bij wie persoonlijke ontwikkeling niet altijd op nummer één staat. Zo ging dat voorheen bij Freshheads ook. Volgens mij is het best uniek dat wij nu iemand hebben die zich hier wél fulltime mee bezig houdt. Een belangrijke stap, als je het mij vraagt, want persoonlijke ontwikkeling is ook een stukje gedragsverandering en dat lukt alleen door er continu aandacht aan te besteden. Ik ben met alle liefde die stok achter de deur, help mijn collega’s graag vooruit en kan niet wachten mijn rol als coach verder te ontwikkelen.”