TBI zat boordevol kennis, maar die bleef vaak binnen de muren van het bedrijf. Er was behoefte aan een centrale plek waar collega’s elkaar makkelijk kunnen vinden en ondersteunen. Juist over de grenzen van de bedrijven heen Want: als je weet wie waarmee bezig is, kun je makkelijker meedenken of hulp vragen. Dat maakt samenwerken meer vanzelfsprekend.

We startten niet met een kant-en-klaar product, maar met een simpele eerste versie. Die ontwikkelden we samen door. Zo konden we meteen testen wat wel en niet werkt. 

Twee belangrijke lessen: Medewerkers helpen vooral graag als een idee nog niet af is en tegelijkertijd hoe concreter de vraag, hoe sneller iemand reageert.

Deze inzichten zijn direct verwerkt in het ontwerp.