Lisa Raaijmakers
HR-tooling kiezen gebaseerd op KPI’s, niet op trends
Uitzend & flex
Platformiseren
6 okt 2025
Elke week komen er tientallen nieuwe HR-tools op de markt. Van AI-sollicitatie-assistenten tot geautomatiseerde feedbackapps. Verleidelijk? Zeker. Maar volgens Sepp Haans, arbeidsmarktstrateeg bij Freshheads, schuilt daar ook een risico: tool fatigue. “Zorg dat je de juiste keuzes maakt op basis van je HR-doelen,” benadrukt hij. “Technologie moet dienstbaar zijn aan HR, niet leidend.”
De verleiding van vernieuwing
De snelheid waarmee nieuwe digitale oplossingen en AI-toepassingen opduiken, maakt het moeilijk om overzicht te bewaren. Wat vandaag vernieuwend is, kan morgen alweer verouderd zijn. Zonder duidelijke strategie loop je het risico op een verzameling losse tools die niet met elkaar praten, elkaar niet versterken en werk eerder vertragen dan versnellen.
Daarom is het cruciaal dat HR professionals niet kiezen vanuit nieuwsgierigheid, maar vanuit hun eigen strategie. Welke processen verdienen verbetering? Welke KPI wil je beïnvloeden? En waar zit de echte waarde voor medewerkers en de organisatie?
Sepp Haans helpt bemiddelaars en grote werkgevers bij het bouwen van platformen die recruitment en HR slimmer maken. Bekijk hier zijn toolkit met tips voor tools voor recruitment & HR. |
|---|
Van losse oplossingen naar één ecosysteem
De oplossing ligt in een Best of Breed-aanpak: niet één allesomvattend systeem, maar een flexibel ecosysteem van specialistische tools die samenwerken. Met integratieplatformen en API-koppelingen bouw je stap voor stap een omgeving die precies past bij je ambities en werkwijze.
Digitale kansen liggen onder meer in:
Integratieplatformen die tools laten samenwerken in plaats van concurreren.
Digitale workflows die de employee journey vertalen naar gebruiksvriendelijke processen.
Het ELTV-kompas, waarmee je de waarde van een tool afzet tegen de bijdrage aan de Employee Lifetime Value.
“Het ELTV-kompas helpt HR de juiste keuzes te maken,” legt Sepp uit. “Niet: welke tool ziet er tof uit en is populair, maar: welke levert aantoonbaar waarde op voor medewerkers en processen.” Lees er hier meer over.
Concrete impact
Een concreet voorbeeld: recruiters die overspoeld worden door sollicitaties kunnen met een AI-chatbot de eerste screening automatiseren. Of gebruik een AI-notetaker die gesprekken samenvat, zodat managers tijd winnen voor echte gesprekken. Dat zijn toepassingen die waarde toevoegen. Niet omdat ze nieuw zijn, maar omdat ze frictie wegnemen en tijd vrijmaken voor wat er echt toe doet. De kernvraag is dus niet óf je automatiseert, maar waar. Waar voegt menselijk contact waarde toe, en waar kan technologie ontzorgen?
De rol van HR
HR-professionals hoeven geen tech-expert te worden, maar wél regisseur van waarde. Door kritisch te kijken naar de bijdrage van elke tool aan strategische KPI’s zoals ELTV, engagement of retentie, houd je grip op je digitale ecosysteem. “Laat technologie werken vóór HR, niet andersom,” zegt Sepp. Kies niet voor de meeste tools, maar voor de juiste tools met de meeste waarde.